Performance-Marketing – Moderne Marketing-Methoden, die Leistung bringen
Performance-Marketing – Moderne Marketing-Methoden, die Leistung bringen
Performance-Marketing“ zählt zu den Begriffen, die sehr interessant klingen, aber bei denen die wenigsten Menschen wirklich wissen, worum es dabei eigentlich genau geht. Bei diesem Begriff ist das auch ein wenig komplizierter, weil sich dahinter ein sehr umfassendes und komplexes Konzept verbirgt, welches aus vielen verschiedenen Teilen besteht. Genau aus diesem Grund herrscht auch sehr häufig eine gewisse Ungenauigkeit, wenn über das Performance-Marketing diskutiert wird. Dieser Artikel hat es sich nun zum Ziel gesetzt, diesen Begriff abschließend zu klären und genau zu analysieren, was diese moderne Form des Marketings den einzelnen Kunden bringt.
Was ist Performance-Marketing?
Performance-Marketing ist ein neues und modernes Marketingkonzept, bei dem die verschiedenen Methoden und Möglichkeiten des Online-Marketings genutzt werden. Die Vorteile dieser Technologien liegen in der Messbarkeit des Erfolgs, was hier eindeutig möglich ist. Der Kunde, der derartige Kampagnen in Auftrag gibt, bezahlt diese Maßnahmen nach ihrer Leistung. Hieraus lassen sich nun natürlich verschiedene Vorteile ableiten. Bisher wurden im Marketing häufig große Summen ausgegeben, ohne das man den Erfolg messen konnte und der Kunde musste immer ein sehr hohes Risiko tragen. Das Internet hat diese Situation grundlegend verändert und jede Aktion ist mittlerweile messbar. Es konnten sich auf dieser Basis verschiedene Zahlungsmodalitäten entwickeln, die ganz fest an eine messbare Leistung geknüpft sind. So gibt es die Möglichkeiten „Pay per Click“, „Pay per Lead“ und „Pay per Sale“. Bei der Variante „Pay per Click“ bezahlt der Auftraggeber den Marketingpartner pro Mausklick, der auf die Anzeige ausgeführt wird. Die konkrete Leistung ist hierbei ein zielgruppenspezifischer Besucher, aus dem dann auch ein Kunde generiert werden kann. Bei der Möglichkeit „Pay per Lead“ muss der Auftraggeber eine zuvor vereinbarte Summe pro Kundenanfrage bezahlen. Dieses System liefert dem Marketingkunden die Möglichkeit, für ein festkalkulierbares Marketingbudget eine feste Anzahl an potentiellen Kunden mit echtem Interesse an der Leistung geliefert zu bekommen. Die Vorteile dieser Vergütungsform sind ihre Effizienz und die Planbarkeit, die sich hieraus ergibt. Eine weitere sehr Interessante Vermarktungsmöglichkeit verbirgt sich unter dem Stichwort „Pay per Sale“. Hierbei werden Besucher auf das Angebot aufmerksam gemacht und der Auftraggeber bezahlt den Dienstleister pro Verkauf oder abgeschlossenem Vertrag. Der Vorteil für den Aufraggeber ist die Tatsache, dass er nur bezahlen muss, wenn er dann auch Einnahmen hat und auf diese Weise kann er sehr gut kalkulieren.
Neben diesen wichtigen Vergütungsmodellen, die dem Performance-Marketing eigen sind, gibt es jedoch auch noch andere wichtige Faktoren, die in diesem Zusammenhang eine große Rolle spielen. Das Internet gibt uns zum Beispiel die Möglichkeit viele verschiedene Informationen zu sammeln und wir können aus diesen dann auch Erkenntnisse gewinnen. Der Erfolg im Performance-Marketing muss eindeutig messbar sein. Die Aktionen und Reaktionen der Menschen aus einer Zielgruppe sind eindeutig, zeitnah und vollständig zu erfassen. Hierzu stehen uns verschiedene Werkzeuge zur Verfügung, die diese Daten vollständig automatisiert erheben und teilweise auswerten. Eine weitere wichtige Eigenschaft des Performance-Marketings ist die Modularität. Man kann die gesamte Marketingstrategie in einzelne Module zerlegen und die einzelnen Kampagnen dann perfekt kontrollieren und optimieren. So hat man jederzeit einen Überblick über den Nutzen der einzelnen Kampagnen und kann auch die Kosten besser kontrollieren. Der Vorteil hierbei ist, dass man das Marketingbudget gezielter einsetzen kann und auf diese Weise auch einen höheren ROI erreicht. Ein weiterer wichtiger Aspekt, der hier eine sehr große Rolle spielt, ist die Optimierbarkeit. Die Instrumente des Performance-Marketings werden durch verschiedene Parameter definiert, die sich natürlich auch optimieren lassen, um den Umsatz zu steigern. Zu diesen Parametern zählen zum Beispiel die Anzeigentexte, Werbemittelgestaltung oder die Anzeigenumfelder. Die Möglichkeiten dieser Optimierung sind gigantisch und zudem sind der Kreativität keine Grenzen gesetzt. Das Besondere am Performance-Marketing ist, dass die verschiedenen Parameter auch während der Laufzeit einer Kampagne angepasst werden können und auf diese Weise kann man sehr einfach Erkenntnisse über die Effizienz der einzelnen Methoden gewinnen. Der letzte Aspekt, der für das Performance-Marketing von Bedeutung ist, ist das vernetzte Umfeld, in dem diese Form des Marketings stattfindet. Das Performance-Marketing kann also beliebig mit anderen Marketingstrategien kombiniert werden und hier einen wichtigen Beitrag leisten.
Die Instrumente des Performance-Marketings
Wie in der Einleitung schon angesprochen wurde, ist das Performance-Marketing ein sehr komplexes Konzept, welches sich der verschiedensten Instrumente bedient. In der hier beistehenden Grafik kann man die einzelnen Segmente des Performance-Marketings sehr gut erkennen und man bekommt auch einen Einblick in die verschiedenen Strukturen dieses Konzepts. Die Vorteile, die sich beim Performance-Marketing bieten sind enorm und können den Unternehmen helfen den Erfolg des Marketings zu steigern und damit auch höhere Umsätze zu generieren. Im Folgenden sollen dann die einzelnen Instrumente, Zusammenhänge und Beziehungen des Performance-Marketings erläutert werden.
Suchmaschinenmarketing – Werben, wo Menschen suchen
Das Suchmaschinenmarketing – SEM – ist heute im Internet eines der lohnendsten Bereiche des Marketings. Hierbei werden Werbemedien bei den Suchergebnissen eingeblendet, um möglichst viele zielgruppenrelevante Besucher auf das eigene Angebot aufmerksam zu machen. Diese Form der Werbung passt in alle Kriterien, die das Performance-Marketing ausmacht. Die Bezahlung erfolgt natürlich erfolgsorientiert und die einzelnen Aktionen der Besucher sind eindeutig messbar. Dank effizienter Systeme in diesem Umfeld kann man diese Anzeigen auch sehr gut optimieren und so attraktiver auf die potentiellen Kunden wirken.
Suchmaschinenoptimierung – Ganz oben gefunden werden
Wenn man ein kommerzielles Webprojekt besitzt, dann ist es sehr wichtig, dass man möglichst weit oben in den Suchergebnissen steht. Die verschiedenen Suchmaschinen stellen ihre Ergebnisse natürlich nicht zufällig zusammen, sondern folgen bestimmten Kriterien. Diese Kriterien kann man nun mit verschiedenen Methoden beeinflussen und so eine Webseite zu einer besseren Position in den Suchergebnislisten führen. Durch diese Optimierung können sehr viele verschiedene Menschen einer Zielgruppe erreicht werden. Dank moderner Web Analytics Tools kann man auch diese Erfolge eindeutig und zeitnah messen und so weitere Optimierungsstrategien ableiten. In der Regel kann man mit einer Suchmaschinenoptimierung hohe Umsatzsteigerungen einfahren, die darüberhinaus auch noch langfristig Vorteile bringen.
Display-Advertising – Erfolgreiche Bannerwerbung bringt Umsatz
Die Bannerwerbung zählt auch heute noch zu den wichtigsten Pfeilern des Online-Marketings und obwohl seit Jahren behauptet wird, dass die Verbraucher diese Anzeigen nicht mehr beachten, zählt diese Form der Werbung immer noch zu den erfolgreichsten Instrumenten des Performance-Marketings. Früher hat man diese Bannerwerbung immer mit den klassischen Anzeigen in den Printmedien verglichen, doch dank der neuen Web Analytics Methoden und neuen Werbemitteln wurde daraus ein sehr effizientes Werkzeug. Die gestalterische Wirkung, die von diesen Anzeigen ausgeht und den Kunden letztendlich überzeugt, ist gewaltig. Die Erfolge können problemlos gemessen und verschiedene Werbemittel können einzeln in verschiedenen Kampagnen eingesetzt werden. Dadurch behält man immer einen Überblick und kann so unrentable Werbemaßnahmen schnell eliminieren und die bestehenden Kampagnen optimieren.
E-Mail-Marketing – Die Menschen persönlich erreichen
Das E-Mail-Marketing besitzt verschiedene Vorteile gegenüber anderen Marketingformen, einfach weil es viel persönlicher ist und man den potentiellen Kunden direkt als Individuum ansprechen kann. Wenn man nun noch genügend Daten durch das Web Analytics Tool ermittelt hat, kann man auch ganz genau auf die einzelnen Bedürfnisse des Kunden eingehen und so mittels E-Mail-Marketing individuell Einfluss nehmen. Wenn dann weitere Reaktionen auftauchen, kann man diese ohne weiteres messen und daraus dann wieder weitere Kenntnisse gewinnen. Auch hierfür gibt es mittlerweile verschiedene Tools, die derartige Daten erfassen und dann auch bei der Auswertung helfen können. Man kann die einzelnen Individuen auch in Kundengruppen zusammenfassen, um den modularen Aufbau zu gewährleisten und kostengünstig zu arbeiten.
Affiliate-Marketing – Geld gegen Leistung
Das Affiliate-Marketing konnte sich in den letzten Jahren sehr gut entwickeln und zählt heute zu den wichtigsten Bereichen im Online-Marketing. Die hohe Affinität dieser Werbeform mit dem Performance-Marketing versteht sich von selbst, wenn man die Grundzüge des Affiliate-Systems verstanden hat. Der Unternehmer initiiert mit Hilfe einer Online-Marketing-Agentur ein Partnerprogramm und dort können sich Webmaster mit themenrelevanten Seiten anmelden. Diese bewerben dann die verschiedenen Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens auf ihren unabhängigen Webprojekten. Nun muss der Unternehmer je nach vereinbarter Vergütungsart (Pay per Click, Pay per Sale, Pay per Lead) einen vereinbarten Betrag für eine bestimmte Aktion bezahlen. Alle Aktionen werden natürlich gemessen und in eine Analyse miteinbezogen. Zudem kann man hier einzelne modulare Kampagnen definieren, die unabhängig voneinander eingesetzt werden können. Das Affiliate-Marketing bietet für alle Seiten Vorteile und dank den ausgereiften Web Analytics Tools kann man die verschiedenen Aktionen der Nutzer perfekt analysieren und die einzelnen Kampagnen immer weiter optimieren.
Kooperation - Unternehmensübergreifende Zusammenarbeit
Eine weitere Möglichkeit, die gerne im Umfeld des Performance-Marketings eingesetzt wird, sind die Kooperationen. Hierunter werden in der Regel Vertriebskooperationen verstanden, die sich aus strategischen Gründen gebildet haben. Vom Grundgerüst aus gesehen, sind die Vertriebskooperationen dasselbe wie die Partnerprogramme, doch auf den zweiten Blick gibt es hier entscheidende Unterschiede. Bei einer solchen Kooperation werden individuelle Verträge mit ausgesuchten Partnern geschlossen. Desweiteren gehören zu dieser Form des Marketings auch noch weitere Vereinbarungen, wie zum Beispiel gemeinsam koordinierte Werbeaktionen. Das Ziel ist der Erfolg, der natürlich aus messbar sein muss, dieser Kooperation. Die Informationen einer Kooperation können natürlich auch deutlich besser ausgewertet werden, weil beide Partner ihre Daten zusammentragen können. Wie es nun das Performance-Marketing vorsieht, können diese Kampagnen so auch sehr viel effizienter optimiert werden.
Web Analytics – Daten sammeln und auswerten
Eine Kernaufgabe im Performance-Marketing ist das Web Analytics. Hier werden verschiedene Werkzeuge und Methoden eingesetzt, um die Aktionen und Reaktionen der User aufzuzeichnen. Die Daten und Informationen, die hier gewonnen werden, können den Unternehmen dabei helfen die Marketingmaßnahmen zu optimieren und damit dann auch den Umsatz zu erhöhen. Mit modernen Web Analytics Tools kann man dann auch die Daten weitestgehend auswerten lassen. Besucherstatistiken und verschiedene Suchmaschinendaten gehören hier zu den Grundfunktionen und sehr gute Systeme besitzen zudem die Möglichkeit verschiedene Daten der Marketingmaßnahmen aufzunehmen. So kann man das Verhalten und die Reaktionen der Menschen in einem Online-Shop oder auf einer normalen Webseite richtig beurteilen und mit diesen Erkenntnissen dann auch den Umsatz erhöhen.
Ein Ausblick in die Zukunft
Das Performance-Marketing ist ein Marketing-Konzept mit Zukunft und es ist anzunehmen, dass sich dieses Konzept auch in andere zukunftsträchtige Bereiche integrieren lässt. Hierunter fällt zum Beispiel das noch recht junge Mobile-Marketing und auch die Entwicklungen im Umfeld von IPTV sowie Video-on-demand könnten verschiedene Türen für das Performance-Marketing öffnen.
Wer macht Performance-Marketing und was bringt es?
Wenn man sich als Unternehmen richtig mit dem Thema Performance-Marketing beschäftigt, dann sollte man sich an eine Agentur wenden, weil dieses Konzept, wie wir gesehen haben, einen sehr komplexen Aufbau hat und man zudem viele schwere und teure Fehler machen kann. Aus diesem Grund sollte man diese Aufgaben einem kompetenten Partner überlassen, der in diesem Umfeld schon Erfahrungen gesammelt hat und außerdem über die richtigen Werkzeuge sowie Methoden verfügt.
Es gibt verschiedene Vorteile für ein Unternehmen, die letztendlich alle einem Ziel dienen, den Gewinn zu steigern. Generell verfolgt das Performance-Marketing zwei verschiedene Strategien, dieses Ziel zu erreichen. Auf der einen Seite werden die Ausgaben für das Marketing reduziert, weil das Geld zielgerichteter eingesetzt wird, und zum anderen kann der Umsatz auf diese Weise stark gesteigert werden, weil die Conversionsrate bei diesen Methoden sehr hoch ist. Ein weiterer wichtiger Punkt, der das Performance-Marketing sehr interessant macht, ist die sehr effiziente Erfolgskontrolle. Alle Maßnahmen können jederzeit beobachtet werden und dann kann man eine Kampagne auch schon während der Laufzeit verändern. Zusammenfassend kann man sagen, dass das Performance-Marketing ein modernes und zugleich sehr effizientes Konzept ist, welches bei der Verwirklichung der Unternehmensziele im Internet helfen kann.
