Vielfältige Einsatzmöglichkeiten von Wikis
Jeder kennt Wikipedia, in der man schnell mal etwas nachschauen oder sich erste Informationen zu einem neu zu recherchierenden Thema in Erfahrung bringen kann. Das Konzept von diesen Wikis ist dabei denkbar einfach: jeder, der etwas weiß, kann einen Artikel zu seinen Wissensgebiet oder Steckenpferd reinstellen, welcher dann kollektiv verändert und erweitert werden kann. In diesem Sinne sind Wikis kollektive Wissensspeicher, die beständig erweitert werden und dem gemeinschaftlichen Wissensmanagement dienen.
Die ersten Wikis wurden in den 1990er Jahren von Software-Designern zur Projektverwaltung eingeführt, bevor sie ihre inhaltliche Flexibilität als Wissensspeicher voll ausschöpften und sich weltweit verbreiteten. Weiterhin bietet die Wiki-Technologie aber auch nutzbringende Einsatzmöglichkeiten in Unternehmen oder Firmen und da besonders im Qualitätsmanagement.
Wikis in Unternehmen
Indem man die Wiki-Technologie in Unternehmen einsetzt, kann man viele unternehmensinterne Angelegenheiten und Abläufe viel einfacher und übersichtlicher gestalten. Des Weiteren geht der Trend hin zu sogenannten Unternehmen 2.0, in denen Angestellte und Mitarbeiter eigenverantwortlich an einer besseren Präsentation des Unternehmens in der Öffentlichkeit arbeiten und auch innerbetrieblich Verbesserungen vornehmen, beispielsweise durch eine Unternehmenswiki für unternehmensinternes Suchen in relevanten Themenebereichen. Ein weiterer Trend ist das erweiternde und leistungsorientierte Lernen in sozialen Netzen, durch weitverzweigte Kommunikation und wissbegieriges Austauschen von Informationen und Sachbereichen. Auch die Eigenverantwortlichkeit bei der Weiterbildung bei arbeitsrelevanten Themen wird immer wichtiger.
Durch eine Wiki-Integrierung in das Unternehmen kann man die Büroorganisation vereinfachen und die Einarbeitung neuer Mitarbeiter erheblich erleichtern. Auch das Qualitätsmanagement kann durch eine Wiki vereinfacht werden, ebenso wie die individuelle Projektdokumentation. Das Hauptargument für ein unternehmensintegriertes Wiki ist aber wohl die themenbasierte Wissensablage für das Unternehmen wichtiger Informationen und Bereiche.
Die verschiedenen Vorteile von Wikis
Integriert man eine Wiki-Komponente in die bereits vorhandene Unternehmenssoftware, ist dies mit verschiedenen Vorteilen verbunden. Zunächst ist ein Wiki ein exzellentes Lexikon und kann bei vielen anfallenden Fragen hilfreiche Antworten zur Verfügung stellen. Dies gilt nicht nur für neue Mitarbeiter in dem einzelnen Unternehmen, sondern auch für Kunden und Partner, die sich über das Unternehmen und dessen Tätigkeiten ausführlich informieren wollen. So bietet das integrierte Wiki verschiedene Möglichkeiten als allumfassender Wissensspeicher genutzt zu werden und neben wichtigen Informationen und Fakten zum Unternehmen auch Protokolle aller wichtigen Sitzungen und Vorstandstreffen zu archivieren und diese auch weitreichend zu verbreiten. Weiterhin bietet das Wiki als Kollaborationsplattform, die Möglichkeit zum breit gefächerten Austausch von Meinungen, Ideen und Verbesserungsanregungen und kann so das Intranet vielfältig bereichern.
Des Weiteren ermöglicht die Nutzung eines Wikis vielfältige Möglichkeiten des Ideenmanagements, für die Unterbreitung von innovativen Vorschlägen und der Konzeptionierung von neuen Angeboten. Auch ein Projektwiki ist vorstellbar, bei der alle aktuellen Projekte des Unternehmens näher vorgestellt werden und deren Entwickelung verfolgt werden kann.
Wikis in Kanzleien
So wie die Wiki-Technologie erfolgreich in Unternehmen eingesetzt wird, kann sie auch in Kanzleien hervorragende Dienste leisten und wird sie sich mit Sicherheit auch immer stärker verbreiten. So können sie in einer Anwaltskanzlei das Kanzleimanagement vielfältig ergänzen, sowie auch die Wissenssammlung, deren Organisation und Verbreitung unterstützen. Die Referendareinweisung kann durch ein umfangreiches Wiki zügig vonstattengehen, da sich der neue Referendar durch eine Kanzlei-Wiki schnell mit den laufenden Prozessen der Kanzlei vertraut machen kann sowie mit den angewandten Strategien, den verschiedenen Parteien und den einzelnen Klienten.
Weiterhin ermöglicht eine ausführliche Prozessdokumentation mit einem Wiki die schnelle Findung vergleichbarer Fälle und anwendbarer Präzedenzfälle. So bietet die Wiki-Technologie eine gute Möglichkeit eine fallbasierte Wissenssammlung anzulegen und diese themen- und fallorientiert zu verwalten, sowie immer mit aktuellen Fällen und Urteilssprüchen aufzustocken und ausführlicher zu gestalten.
So vielfältig einsetzbar die Wiki-Software auch ist, sollte sie die andere Unternehmens-oder Kanzleisoftware nicht ersetzen, sondern diese ergänzen und neue Möglichkeiten der Adressantenverwaltung und des Dokumentmanagements eröffnen. Mit der Integrierung einer Wiki-Komponente in Ihre Unternehmenssoftware können auch Sie die Leistung und Effizienz Ihres Unternehmens und die Zusammenarbeit Ihrer Mitarbeiter steigern.